一、 背景介紹

1.1 客戶基本情況

陜西煤業化工集團神木電化發展有限公司位于神木縣城北15公里的店塔工業園，總占地800畝，公司是由陜西煤業化工集團神木煤化工產業有限公司和陜西神木煤電化資產運營有限公司（原神木發電公司）共同投資設立，主要從事電石、供熱、電力的生產與銷售，實施的50萬噸/年電石一體化項目分別由陜西省發改委和榆林市發改委批準，利用煤矸石、劣質煤和煤泥為原料，配套自備2×100MW煤矸石凝汽發電機組，發電全部用于電石生產或上網；批復年產電石50萬噸，一期已建成6×33000KVA密閉電石爐，電石產品主要供應于陜煤化集團北元化工公司生產聚氯乙烯；電石爐氣凈化回收用于發電、供熱；供熱能力為500萬吉焦，能滿足神木新村長遠規劃供熱需求。項目總投資22.33億元。

1.2 項目的背景

項目名稱：六力班組建咨詢

目的：公司在激烈競爭的市場中提升企業的綜合實力和競爭優勢的過程中，提出了建立"六力班組"的需求，通過六力班組的建設，全面提升企業綜合能力和管理水平，實現可持續發展。

實施時間：從2021年持續輔導至今

二、 問題診斷

2.1問題描述

神木電化發展有限公司為了在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟，提升企業的綜合實力和競爭優勢，需要建立強有力的班組管理機制，提高班組的執行力、組織力、學習力、創造力、文化力和制造力。然而，在實際過程中，公司發現很多班組存在工作不協調、溝通不暢、質量管理不嚴格等問題，嚴重擠壓了公司的生產效率、產品質量和客戶滿意度。 即為建設六力班組提供了必要的需求。

2.2咨詢需求

希望通過咨詢專家提供從組織、管理、員工培訓等多個方面的建議，自下而上打造班組文化，提升企業文化；將班組培訓從管理要求轉變成改善需求；班組自主管理，指標持續提升；保證企業各項管理流程與規范得到有效落地。

2.3問題分析

通過專家走訪調查和多方面的數據分析，我們了解到公司不能迅速適應市場變化，以及班組內部管理不到位等問題。這些問題主要源于班組內部人員之間的交流不足，具體主要問題如下：

1. 細化了流程和規范卻無法保障執行。有標準作業流程，卻頻現人為失誤，有6S管理標準，現場卻 一片狼藉，有品質管控要求，卻總是執行不到位。

2. 設計了考核和獎罰卻無法驅動績效。提案改善有激勵，員工卻沒有參與的積極性，現場6S有獎罰機制，員工對現場卻熟視無睹，明確了績效指標考核，大部分員工卻得過且過。

3. 有培訓管理制度，現場基層員工卻把它當作負擔。職能部門的培訓設計與現場需求總是存在差異，無法幫助現場解決具體問題。

4. 企業文化建設如火如荼，基層員工卻甚少參與。設計了不少宣傳口號，梳理了諸多文化理念，但總是停留在上層，但在基層總是落不了地。

5. 明確了戰略和目標卻無法保障實現。班組生產績效指標提升緩慢，影響公司年度經營目標的完成.

三、 解決方案

3.1解決思路。

針對客戶面臨的問題，我們提出一系列改進班組管理的建議：

1）梳理組織力，建立科學的組織架構。

依據企業市場定位、人力資源現狀和當下的生產運行模式，設計班組組織架構，

明確企業的最小管理單元和層級。

2）強化執行力，落實各項標準與規范。

以班組執行力建設為契機，在班組內部建立檢查標準與機制，將各項管理標準

與規范有機融合落實到班組日常管理工作中。

3）提高創造力，發揮全員創新能力。

在班組建立從問題發現到問題探討，再到問題解決，直至機制固化的全套制度

與流程。

4）完善學習力，將“學習”從上級任務轉變成解決問題的工具。

以問題為導向開展學習工具的培訓與應用，真正幫助基層員工理解學習的目的，

并主動梳理現場知識點，豐富企業知識庫。

5）打造文化力，營造比學趕幫超氛圍。

借助班組過程管理標準化，并與班組文化宣傳平臺相結合，自下而上提升班組

活力。

6）提升制造力，建立目標管理機制。

定期梳理更新班組制造力指標群，以指標提升為導向落實班組機制運行。

7）在公司層面建立班組建設保障機制，助推班組管理持續閉環。

在公司層面圍繞班組評價，班組長選拔和班組激勵等幾個方面建立相應的管理

標準和管理流程，實現公司班組建設標準化，規范化。

3.2方案實施計劃

1）結合公司戰略在咨詢項目推進方面編制了六力班組推進計劃，對每年的預期做出定性的目標說明，從戰略層面明白自己企業未來的管理戰略方向。

2）細部計劃展開中，要制作150頁的細部小模塊操作方案，每一個導入小模塊，都會從導入流程規劃，導入培訓，現場實踐，改善制作，總結驗收等環節進行細節化設計，確保從操作層面上有效落地。

四、 實施過程

1)六力班組推進主要模塊。

   “六力”班組管理模式將企業各層級對班組建設和管理的期望進行有效融合，總結提煉出“六力”要素：執行力、組織力、學習力、創造力、文化力和制造力，并將各要素緊密聯系起來。

2)六力班組推進方式。

明確彼此之間的依托關系，形成一個完整的班組建設模型以指導班組建設工作開展。

六力班組推進工作采取PDCA循環模式進行，首先確定樣板區并培訓如何開展，顧問公司老師過程指導，再通過制訂計劃、實施計劃、檢查實施、改善提高跟蹤環節，循環鞏固。

   ①認識到位是提前，培訓先行

2021年3月底董事長及總經理帶領公司各部門領導參與了六力班組的正式啟動會。并成為神木煤化工產業有限公司首家推進班組建設入階企業，隨著班組建設的逐步推進，我公司完成了在推進管理體系的創新與突破，形成了工作內容指標化、工作要求標準化、工作步聚程序化、工作考核數據化、工作管理系統化的目標。

   ②組建推進團隊

為了能夠更好地推動公司的發展和實現戰略目標，提高項目的成功率，加速項目進程，提高資源利用率，需要在陜西煤業化工集團神木電化發展有限公司內部組建推進辦。選拔一批高素質、高能力的人員來搭建六力班組推進辦，他們具有較強的專業能力和領導力，能夠協調各個部門和團隊之間的合作，推動項目的順利實施。

③選定樣板班組

為了更好明確標準、提高六力班組，需要從業績突出、制度健全、團隊協作好、管理理能力強的維度選定選定樣板班組作為示范班組，在其他班組中推廣和復制樣板班組的優秀經驗和做法，從而提高整個公司的班組建設水平。同時成立班組內部的組織分工和工作職責。 

④健全班組制度

在推進六力班組建設過程中根據推進工作需要，共修訂完善了10項管理制度，建立了完善制度體系，助推六力班組建設前期推進工作順利進行。 

⑤每期計劃分解實施持續跟進

從年度計劃分解成月度輔導計劃，每期輔導前對輔導計劃進行確定，并按照輔導計劃進行推進，在輔導完后留下向后三周工作安排，確保輔導內容的落地性及連續性。 

   ⑥顧問手把手輔導，落實傳幫帶

顧問每期輔導期間對六力班組按計劃每個模塊的推進，從認識到位，再到全員參與，最終形成機制，具體入到模塊：班組長培訓、師帶徒、改善提案、班組例會、崗位練兵、隱患排查、單點課培訓、安全觀察與溝通、QC主題活動、六項改善活動等內容，同時也組織班組之間PK競賽，例如技能比武、班會競賽、6S知識競賽、安全知識競賽、質量知識競賽、“3.8”活動、學雷鋒活動、乒乓球比賽、誦讀比賽等。

   ⑦建立班組建設閉環管理，制定六力班組評價標準，不定期督導、檢查、評價，形成持續改善的氛圍

通過導入六力班組的各個模塊的同時，建立一套有效的班組評價標準，為班組建設工作開展現狀和發展方向提供參照和指引，并通過對關鍵指標的統計和追蹤，不斷實現車間、工廠發展目標，每月評價一回，根據評價內容對各區域進行獎勵，不定期督導、檢查、評價，形成良性競爭的氛圍。

⑧樣板班組成果驗收

示范班組達標驗收依據《示范班組建設考評標準》，采取現場檢查、查閱資料、聽取班組匯報相結合的方式，重點從班組六力班組的文化力、組織力、執行力、創造力、學習力等6個方面的內容，對12個示范班組進行了嚴格細致的檢查，并逐項進行評分。

驗收過程中，評審組與分廠、中心管理人員、班組長、班組“五大員”展開深入交流，指出班組建設的意義、要點和整改完善的指導性意見，要求各班組把班組建設與中心工作相結合，與班組工作實際相結合，強化特色班組建設。

此次達標驗收，是對全年示范六力班組建設工作的一次檢驗，既總結了良好經驗，又查找了存在不足，明確了六力班組建設重點工作方向。將進一步擴大示范班組類型覆蓋面，把示范六力班組做為衡量班組建設的標準，變“旗幟”為“尺子”，發揮示范引領和帶動作用，讓各類型班組有標可對，促進班組建設水平整體提升。

驗收后對本次驗收的班組進行評價和表彰，提高員工對六力班組的認識，增強其他班組的推廣意愿。

⑨六力班組全面推廣

在神木電化的內部刊物、公司宣傳欄等渠道，發布六力班組的宣傳資料，吸引其他班組的注意力，引導他們學習和推廣六力班組。同時制定清晰的培訓、實施以及驗收計劃，成立內部六力班組推進小組，邀請六力班組的負責人和工作人員，為其他班組的工作人員進行推廣培訓，傳授六力班組的實施方法和操作技巧，幫助其他班組更快地掌握六力班組的實施方法，提高推廣效率。建立推廣效果的考核機制，監督各個班組的推廣進度和成果。在推廣過程中，也要及時收集班組推廣六力班組的反饋和意見，不斷完善六力班組的實施方案，提高推廣效力。

3）階段性成果

通過引入六力班組建設目標管理機制，無論是自上而下層面還是自下而上層面都能夠很好的實現閉環管理，這是六力班組建設工作持續開展，不斷深化的重要基礎。借助班組六項改善活動，進一步提升班組成員的活力，同時解決了基層班組的能力轉化問題，實現現場管理和班組建設的完美融合。以標桿班組為目標建立的一系列評價、匯報、改善、評比機制，保障了全員持續提升的效果，促進全員改善的氛圍，固化班組建設成果的同時，實現了班組自主管理，保證了班組管理水平和員工能力素質的持續提升，形成有企業特色的班組建設文化，生產指標（產量、質量、效率、交期、安全、士氣等指標）明顯改善。

1）12個標桿班組2021年4月~2022年5月——六力班組活動階段成果跟蹤，

累計的有形成果：已完成43個戰斗力指標，各標桿班組開展111次骨干例會，公司領導包抓會開展共計11次

累計的無形成果：形成了定期開班組例會、定期OPL點檢的良好習慣和六力班組整體框架已經形成，通過獎勵機制，班組考評機制，內訓師包抓班組機制等已經逐步落實。

2）公司勞動競賽實行月度獎勵、季度表彰模式，公司勞動競賽考評小組每月根據各分廠，部門報上來的優秀個人、優勝班組名單進行審核，審核確定優秀個人、優勝班組名單，并在公司榮譽墻進行宣傳。公司第一季度共評選出120名優秀個人、36個優勝班組。 

3）根據生產實際六力班組每季度開展一次公司領導包抓會議（累計提出125件問題，已解決118件），目的在于建立公司高層與基層交流通道，發現班組建設中存在的問題，主動為推進員工解決問題，每期包抓會結束后，各班組會形成會議紀要，以及問題清單六力班組推進辦會逐步推進落實解決問題。

4）公司推進辦為規范各分廠交接班流程，根據生產實際出臺班前班后會制度，隨后組織策劃召開了班前班后會競賽。現階段推進辦，內訓師每周都會對各分廠班組交接班進行不定期監察，目的在于鞏固班前后會競賽成果。

5）六力班組從2021年6月第五期開始每期評選出6名專員標兵，2名優秀班組長，截至目前共計評選出36名專員標兵，12名優秀班組長；2022年3開始每期增加評選14名內訓師，并在公司建立六力班組榮譽墻，目的在于正向激勵，增加班組人員參加班組建設熱情。

6）推進辦根據六力班組建設階段性成果，向中國設備管理協會就班組建設取得的成果進行了獎項申報，最終獲得了TnPM 推進成果優秀案例杰出獎（六力班組推進）、金點子優秀案例卓越獎（熱電分廠渣倉放渣揚灰治理）、現場管理看板（電石分廠一車間四班六力看板）。

7）為了實現員工隊伍整體素質提升，公司從2021年3月份開展了“師帶徒”簽約會，以“老帶新、以新促老、共同進步”真正體現了”師帶徒、傳能帶、強能力、共提升”的效果。

8）神南學院優秀班組長培訓總共參加培訓5、6、7期，共計16名班組長獲得“優秀學員”稱號。

9）12各標桿班組第一期共確認43個戰斗力指標，已完成35個指標，剩余戰斗指標將在后期逐步達成，具體指標如下：

五、 總結與建議 

員工的工作效率得到了明顯提高，工作風險也得到了有效控制，管理層對此都表示滿意，"六力班組"建設能夠有效地提升企業的管理水平和企業競爭力，為公司整體發展提供了強有力的支持和幫助。在六力班組建設過程中，通過引進先進管理模式和技術手段，實現管理效益最大化。接下來還需完善地方及改善建議：

1、將六力班組建設工作與集團公司和產業公司要求創建的“五型”“五佳”班組相融合。

2、出臺班組創建星級管理制度，并建立星級班組激勵機制（給予一定的班組經費），激發基層員工的潛力。

3、以培養“內訓師”和集團“班組長”培訓為抓手，建設一支技術精、能力強的基層管理團隊，確保班組標準化管理全覆蓋。

4、成立公司班組標準化管理專班，形成上下聯動、全員參與、常態化管理工作機制。

5、出臺班組“紅黑榜”管理制度，獎優懲劣。

6、引進班組工作積分制，調動員工的工作積極性，發揚正能量，追求員工的綜合素質和長期成長，實現班組精細化管理。

5.2 項目寄語

通過本次六力班組的實施，陜西煤業化工集團神木電化發展有限公司的班組管理水平得到了顯著提高，生產效率得到了提升，員工獲得了更多的培訓和發展機會，進一步提高了團隊效能和可持續性。這次項目實施的成功，為公司提供了一個更加高效和可持續的生產管理體系，為公司的長期發展奠定了一個堅實的基礎。