一、客戶合作活動(dòng)照片 

二、客戶簡介

邢臺(tái)中偉卓特液壓科技有限公司是一家專注于液壓元件研發(fā)、制造與銷售的高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品包括液壓泵、液壓馬達(dá)、液壓閥等，廣泛應(yīng)用于工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山設(shè)備等領(lǐng)域。公司堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展，致力于成為液壓行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。

三、項(xiàng)目背景

隨著市場競爭加劇和客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的提升，中偉卓特在質(zhì)量管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、設(shè)備維護(hù)等方面面臨諸多挑戰(zhàn)：

質(zhì)量問題頻發(fā)，客訴率居高不下；

生產(chǎn)現(xiàn)場6S基礎(chǔ)薄弱，可視化、標(biāo)準(zhǔn)化程度低；

設(shè)備故障率高，維修成本持續(xù)上升；

員工質(zhì)量意識(shí)和自主管理能力不足。

為系統(tǒng)提升質(zhì)量管理水平、夯實(shí)現(xiàn)場管理基礎(chǔ)、構(gòu)建全員參與的精益文化，中偉卓特引入華謀咨詢，共同推進(jìn)以CTPM（全面生產(chǎn)維護(hù)） 和 TQM（全面質(zhì)量管理） 為核心的精益管理變革項(xiàng)目。

四、項(xiàng)目內(nèi)容

6S現(xiàn)場管理與可視化打造

TQM全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建

設(shè)備初期清掃與兩源治理

質(zhì)量數(shù)據(jù)體系建設(shè)與客訴閉環(huán)管理

人才育成與精益文化建設(shè)

信息化平臺(tái)（華謀云APP）落地應(yīng)用

五、項(xiàng)目成果

（1）6S現(xiàn)場管理全面提升

打造3個(gè)樣板區(qū)，推廣至全公司，建立4000余個(gè)可視化亮點(diǎn)；

制定并落實(shí)《6S維持管理卡》40份，形成常態(tài)化維持機(jī)制；

紅牌作戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)問題2000余項(xiàng)，整改完成率超90%。

（2）質(zhì)量管理體系顯著優(yōu)化

建立客訴日報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)管理；

開展8大質(zhì)量主題攻關(guān)，改善完成38項(xiàng)，驗(yàn)證中17項(xiàng)；

工裝管理、量具管理、圖紙優(yōu)化等項(xiàng)目有序推進(jìn)，質(zhì)量基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)。

（3）設(shè)備管理逐步規(guī)范

開展設(shè)備初期清掃，識(shí)別并治理微缺陷；

建立設(shè)備點(diǎn)檢、潤滑、故障管理等標(biāo)準(zhǔn)化流程；

通過華謀云APP實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息化管理，提升運(yùn)維效率。

（4）人才培養(yǎng)與文化落地

開展質(zhì)量工程師培訓(xùn)班，覆蓋250余人次；

建立OPL點(diǎn)滴教育機(jī)制，提升員工技能與改善意識(shí)；

形成紅黃旗評(píng)價(jià)、三級(jí)診斷等長效激勵(lì)機(jī)制。

（5）核心指標(biāo)持續(xù)改善

整機(jī)客訴數(shù)量同比下降11.2%；

關(guān)鍵部件退貨率顯著下降；

員工參與改善提案積極性大幅提升，年有形效益達(dá)10-50萬元。

六、客戶見證

“華謀咨詢?yōu)槲覀兇罱艘惶紫到y(tǒng)化的精益管理體系，不僅提升了我們的現(xiàn)場管理和質(zhì)量水平，更培養(yǎng)了一支懂改善、會(huì)改善的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在我們的質(zhì)量問題更可控，員工也更主動(dòng)了。”

——邢臺(tái)中偉卓特液壓科技有限公司 管理層代表