一、客戶概況

客戶名稱：唐山曹妃甸實業港務有限公司

客戶地址：曹妃甸

企業簡況：唐山曹妃甸實業港務有限公司，是由秦皇島港股份有限公司，首鋼集團有限公司，唐山鋼鐵集團有限責任公司，河北建投交通投資有限責任公司，唐山港集團股份有限公司五家國有企業共同出資組建的法人實體，主要從事進口礦石接卸中轉業務?，F有4個25萬噸級（兼顧30萬噸級）礦石碼頭泊位和2個5-15萬噸級散雜貨碼頭泊位，總設計通過能力6550萬噸/年。

二、項目概況：

項目主題：現場管理、TPM 、流程梳理、ISO審核

操作周期：2015-2019年，歷時4年。

三、客戶面臨問題：

2017年全球經濟增速為3.6%，不僅高于2008-2017年年均增速3.3%，也高于1980—2017年年均3.4%的歷史增速。受益于全球經濟增速企穩，全球貿易環境有所改善，國際市場環境回暖升溫，全球主要港口吞吐量增速表現亮眼，2017年全球前20的集裝箱港口完成集裝箱吞吐量3.35億TEU，同比增速為5.6%，遠高于去年1.7%的增速，港口行業越來越要求效率、價格、貨損、服務、環保等全方面的挑戰，實業港務面臨問題

①環境問題：外部環保要求高，內部企業環境差，粉塵多，現場落料多；

②設備問題：設備管理不完善，設備老舊嚴重，設備故障頻發，導致生產效率低；

③員工問題：員工素質參差不齊，港區面積大，管理難度大。

針對企業現狀，如何強化基礎管理，降本增效，持續引領行業發展？實業港務決策層決定，引進華謀咨詢專家，深入現場，制定切實可行的、系統的改善方案。

四、項目內容：

2015年3月份，項目啟動。經過全面系統的企業調研，項目組與客戶方確定了項目目的：培養員工自主管理的能力，挖掘和培養管理人才，提升現場的經營管理水平，提升企業核心競爭力。項目實施推進內容，包括五大模塊：

1、規范現場，2、規范標準，3、效率提升，4、員工素養提升，5、自主管理，6、流程梳理、7、ISO審核，項目跨度為4年

項目推進工作采取PDCA循環模式進行，首先確定樣板區并培訓如何開展，顧問公司老師過程指導，再通過制訂計劃、實施計劃、檢查實施、改善提高跟蹤環節，循環鞏固。主要咨詢輔導方法如下：

1）選擇樣板區，培訓先行。

2）老師手把手輔導，確保落地效果。

3）計劃層層分解，確保輔導的連續性。

4）顧問手把手輔導，落實傳幫帶。

5）各項制度的建立，促進了現場CTPM精益管理的推進及落實。

6）不定期督導、檢查、評價，形成持續改善的氛圍。

五、項目成果：

項目通過現場基礎管理、TPM、流程梳理，ISO等模塊進行全面推進，取得良好的成效：

1）通過6S打造，區域覆蓋257個區域，做到全公司無死角推薦

2）提報2000多個亮點，成果制定成6S可視化標準手冊；

3）完成設備初期清掃687次，覆蓋所有的設備

4）設備點檢、清掃標準化文件制作123份，4MY管理68份，做到設備包機到人，標準化管理

5）完成流程梳理187份

6）通過ISO專家審核及頒發認證證書

7）故停降低50%以上

8） 舉辦各項比賽10余次

9） 完成QCC項目55個，提升現場效率、安全、環保等

除上述9點有形效果以外，企業收獲更大的還是人才培育與成長。4年來團隊執行力更強，凝聚力更好，并發現、培養了一大批骨干人員，他們統一了革新思想認識，掌握了科學的管理方法，從排斥到跟隨，跟隨到融入，管理意識、企業認同度、工作行為都有很大提升，真正實現了自主運行，為企業發展夯實了基礎。企業有收獲，員工有成長：2017年TPM推進辦王**，在整體推進過程中主動積極，在推進過程溝通協調能力突出，得到推進辦主任的大力表揚并主管全面工作。精益管理咨詢項目的的導入，實現了員工與企業的共進步。

六、客戶評價

自我來到港務主持工作1年來，現場及員工的狀態得到很大提升，當我第一次來到港務的時候，員工的精神狀態、現場的環境、設備的管理等都是不理想的，不像是一個正規企業該有的狀態，感謝CTPM的持續推進，使我們港務的管理更上一個臺階，得到市領導及集團公司的認可。——實業港務有限公司總經理